Pravilnik o privatnosti

EUROSENDER d.o.o., Dunajska cesta 116, 1000 Ljubljana ("Eurosender” ili Mi") se obavezuje poštovati i štititi vašu privatnost.

Ova pravila (zajedno s našim uvjetima korištenja https://www.eurosender.hr/uvjeti-koristenja i bilo kojim drugim dokumentima koji se odnose na to) postavljaju temelje na kojima se mogu obrađivati svi osobni podaci koje prikupljamo od vas ili koje nam osigurate. Molimo vas, pažljivo pročitajte sljedeće kako bi razumjeli naše poglede i prakse koji se tiču vaših osobnih podataka i kako ćemo s njima postupiti. Stavljanjem narudžbe ili otvaranjem B2B računa na stranici https://www.eurosender.hr/ prihvaćate i pristajete na prakse, opisane u ovim pravilima. Osim toga jamčite i da su sve osobe čije osobne podatke nama povjerite u vezi s vašom narudžbom ili vašim računom, svjesne tih pravila i da prihvaćaju i pristaju na prakse, opisane u ovim pravilima i da su spremne, na zahtjev Informacijskog povjerenika, pružiti pisanu potvrdu svoje suglasnosti i prihvaćanja.

Za potrebe Zakona o zaštiti osobnih podataka (Zakon) podacima upravlja Eurosender.

Podaci koje možemo prikupljati od vas

O vas možemo prikupljati i obrađivati sljedeće podatke:

Podatke koje nam osigurate. Podatke nam možete osigurati ispunjavajući obrasce na našoj stranici https://www.eurosender.hr/ (naša stranica) ili komuniciranjem s nama telefonom, e-poštom ili kako drukčije. To uključuje podatke koje nam osigurate kada se registrirate za korištenje naše stranice, naručite na naše usluge, napravite narudžbu na našoj stranici, kod drugih aktivnosti koje se obično provode na stranici i kada prijavljujete problem na našoj stranici. Podaci koje nam povjerite mogu uključivati:

• Podatke o klijentu: vaše ime (vaše ime i prezime odnosno naziv tvrtke te  ime i prezime odgovorne osobe), PDV ID broj, adresa i broj telefona, financijski i podaci o kreditnoj kartici,
• Podatke koji se odnose na preuzimanje (ime i prezime osobe koja predaje paket, broj telefona, adresa za preuzimanje),
• Podatke koji se odnose na isporuku (ime i prezime osobe kojoj će paket biti isporučen, broj telefona i adresa za isporuku) i
• Podatke koji se odnose na potvrđivanje (email adresa).

Podatke koje dobijemo iz drugih izvora. Podatke o vas možemo dobiti ako koristite druge usluge koje nudimo, ili iz javnih registara. Mi također usko surađujemo s trećim osobama (uključujući, na primjer, dostavljače, poslovne partnere, podizvođače u tehničkim, platnim i dostavnim uslugama, reklamnim mrežama, davateljima usluga analitičkih rješenja, davateljima traženja podataka, agencijama za kreditne informacije) i možemo od njih primiti podatke o vama.

Kako se koriste podaci

Podatke koje držimo o vama koristimo na sljedeće načine:

Podaci o klijentu koje nam obezbijedite vi. Te podatke ćemo koristiti za:

• ispunjavanje svojih obaveza koje proizlaze iz bilo kojih ugovora, sklopljenih između vas i nas i za pružanje informacija, proizvoda i usluga koje od nas zatražite;
• pružanje informacija o drugim proizvodima i uslugama koji su slični onima koje ste već kupili ili se o njih raspitivali;
• pružanje informacija o proizvodima ili uslugama za koje smatramo da bi vam mogli biti zanimljivi;
• obavještavanje o promjenama naših usluga;
• osiguranje da je sadržaj naših stranica prikazan na najučinkovitiji način za vas i vaš kompjuter.

Podaci koje nam pouzdate i koje se odnose na preuzimanje, isporuku i potvrdu. Te ćemo podatke koristiti za:

• ispunjavanje svojih obaveza koje proizlaze iz bilo kojih ugovora, sklopljenih između vas i nas (uključujući i prosljeđivanje tih podataka kurirskim tvrtkama unutar zemalja EEA za organizaciju i izvršavanje prijevoza);
• pružanje informacija, proizvoda i usluga koje od nas zatražite.

Podaci koje dobijemo iz drugih izvora. Te podatke možemo kombinirati s podacima koje nam obezbijedite. Te podatke i kombinirane podatke možemo upotrebiti za gore navedene svrhe (ovisi o tipu podataka koje primimo).

Otkrivanje vaših podataka

Vaše podatke možemo dijeliti s odabranim trećim osobama, uključujući:

• Dostavljače i druge poslovne partnere, dobavljače i podizvođače (unutar zemalja EEA) za izvedbu bilo kojeg ugovora u kojeg ulazimo s njima ili s vama.

Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim osobama:

• U slučaju da prodajemo ili kupujemo tvrtke ili imovinu, u kojem slučaju možemo otkriti vaše osobne podatke potencijalnom kupcu ili prodavatelju takve tvrtke ili imovine.
• Ako smo dužni otkriti ili dijeliti vaše osobne podatke kako bi ispunjavali bili koje zakonske obaveze ili da bismo proveli ili primijenili naše uvjete korištenja opskrbe https://www.eurosender.hr/uvjeti-koristenja i druge sporazume; ili za zaštitu prava, vlasništva ili sigurnosti Eurosendera, naših klijenata ili nekog drugog. To uključuje razmjenu podataka s drugim tvrtkama i organizacijama za svrhu zaštite od prijevara i smanjenja kreditnog rizika.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti od nas da ne obrađujemo vaše osobne podatke u marketinške svrhe. Svoje pravo na sprječavanje takve obrade možete ostvariti kontaktirajući nas na help@eurosender.com.
Naša stranica može, s vremena na vrijeme, sadržavati veze na i s web stranica naših partnera, oglašivača i suradnika. Ako slijedite vezi na bilo koje od ovih web stranica, imajte na umu da ove web stranice imaju vlastita pravila o privatnosti te da ne prihvaćamo nikakvu odgovornost ili obavezu za ta pravila. Molimo da prije slanja osobnih podataka na ovim web stranicama provjerite njihova pravila.

Pristup informacijama

Zakon vam daje pravo na pristup informacijama koje držimo o vama. Vaše pravo na pristup može se koristiti u skladu sa Zakonom.

Promjene naših pravila o privatnosti

Sve promjene koje bi u budućnosti napravili u našim pravilima objavljene će biti na ovoj stranici i, gdje je to prikladno, obaviješteni ćete biti o njima e-poštom. Molimo, navratite često da vidite ažuriranje ili promjene naših pravila o privatnosti.

Kontakt

Pitanja, komentari i molbe u vezi ovih pravila o privatnosti su dobrodošli te ih treba uputiti na help@eurosender.com.